För oss på Instant Casino Instant gäller en bra spelupplevelse om säkerhet och balans. Det är därför spelarens välbefinnande står i centrum för vårt arbete. Vårt föregångarskap inom ansvarsfullt spelande i Sverige är mer än att bara följa regler. Det är en inställning om att en sund livsstil gör det möjligt att njuta av spelunderhållning i många år framöver. Vår främsta uppgift är att ge dig hjälpmedel, kunskap och stöd för att nå dit. Plattformen är skapad kring den idén, och vi jobbar ständigt med att förbättra våra metoder, ofta tillsammans med experter och spelare.

Öppenhet i information och åtaganden

Tillit skapar vi genom ärlighet. Av den anledningen informerar vi öppet om våra mål, våra framsteg och de svårigheter vi konfronteras med. Spelreglerna är tydliga, och vi beskriver ständigt hur ett spel fungerar. Vi lägger ut återkommande rapporter om vårt insatser med spelansvar och är jämt öppna för synpunkter från spelare och samhället. Denna typ av tydligheten är en given del av vår företagskultur. Den medför att alla kan hålla oss ansvariga för våra löften. Det förstärker relationen med dig som deltagare och visar att vi menar vad vi lovar.

Vetande är central: Utbildning och insikt

Att delge kunskap om spelansvar är en betydande del av vårt verksamhet. På vår plattform hittar du klar information om odds, bestämmelser och risker hänförliga till spelandet. Vi prioriterar transparens högt. Av den anledningen förklarar vi termer som slumpmässighet och husets fördel på ett vis som är simpelt att begripa. Genom handledningar och texter hjälper vi dig att känna igen varningstecken och fundera över ditt eget handlande. När du är kunnig har du bättre chanser att fatta välgrundade beslut och bevara en sund inställning till spelaktiviteter. Vetande är det främsta skyddet mot svårigheter, och således jobbar vi målmedvetet för att vår budskap alltid ska vara klar och enkel att ta del av.

Proaktivt stöd och tidiga varningssignaler

Våra program är programmerade för att upptäcka eventuellt oroande spelbeteenden. Om vi noterar indikationer som kan tyda på att något håller på att gå fel, tar vi kontakt. Det är ett vänligt samtal, inte en bestraffning. Vi vill påminna om de resurser som erbjuds och tillhandahålla stöd. Det här är en grundläggande del av vårt ansvar. Målet är att agera tidigt, innan möjliga problem blir allvarligare. Våra modeller utvärderar aggregerad och anonym data med ett unikt mål: spelarens mående. De är inte till för att hämma legitim underhållning.

Innovativa verktyg för egenkontroll

Du har tillgång till tillgång till en rad verktyg som ger dig full kontroll över ditt spelande. Du kan sätta egna insättningslimiter för en dag, en vecka eller en månad. Du kan också minska hur länge du är inloggad på plattformen. Önskar du en paus finns funktioner för det också. Alla dessa inställningar administrerar du enkelt direkt i ditt konto. Vi rekommenderar att du kollar på dem då och då. Idén är att du ska vara medveten om dina mönster och kunna anpassa dem. Hjälpmedlen är proaktiva. De assisterar dig att skapa en ram som passar ditt liv och dina ambitioner.

Vår filosofi: Säkerhet framför allt annat

Tryggheten är ingen extra funktion för oss. Det är fundamentet som allt annat bygger på. Vi har utvecklat en plattform där varje spelare ska vara respekterad och trygg. I praktiken betyder det att vi systematiskt designar funktioner som stöder hälsosamma vanor och sätter tydliga gränser. Vi menar att en spelare som känner sig trygg och är påläst också är en tillfredsställd spelare. Genom att under inga omständigheter kompromissa med trivsel bygger vi en god och långsiktig spelmiljö. Det bidrar i sin tur till tilliten för hela branschen. Den här grundtanken styr allt vi gör, från tekniska val till hur vårt kundstöd besvarar i telefonen.

Samarbete med experter och föreningar

Vi jobbar inte i ett tomrum. För att erhålla bästa potentiella kvalitet samarbetar vi intensivt med experter på spelmissbruksprevention, dels i Sverige och internationellt. Vi hjälper också instanser som Spelinspektionen och organisationer som Stödlinjen.se. Dessa samarbeten medför att våra tillvägagångssätt grundar sig på forskning och beprövad erfarenhet. Genom oavbruten kommunikation med industrin, forskare och experter kan vi ständigt förbättra vårt hjälp till spelarna. Vårt involvering går också av att engagerat vara med i och bekosta forskning om spelvanor och förebyggande agerande.

FAQ

Hur ställer jag in en insättningsgräns för mitt konto?

Logga in på ditt konto på ditt konto och navigera till “Ansvarsfullt spelande” eller “Kontoinställningarna”. Där har du möjlighet att välja att sätta gränser för en dag, en veckoperiod eller en månad. Dina ändringar börjar gälla direkt. Du kan inte reducera en gräns innevarande period, vilket ger dig en säker ram. Om du vill höja eller ändra gränsen inför kommande period gör du det genom samma enkla meny.

Vad sker om jag önskar en utökad paus från spelet?

Om du behöver du en längre timeout erbjuder vi självuteslutning. Du kan bestämma en period allt från en månad upp till permanent avstängning. Under avstängningen kommer ditt konto att vara låst. Du kan inte logga in och du får ingen reklam från oss. Det är ett effektivt verktyg för att återfå kontrollen och koncentrera dig på annat. Vår support assisterar dig gärna om du undrar om processen.

Hur kontrollerar Instant Casino att jag är myndig?

Vi granskar ålder och identitet för alla nya spelare med pålitliga verifieringsmetoder. I de flesta fall sker detta per automatik mot myndighetsregister vid registrering. Om den automatiska kontrollen inte räcker kan vi efterfråga ytterligare dokument. Denna noggranna process är nödvändig för att motverka spel från omyndiga. Den tryggar också en legitim plattform för alla, i linje med svensk lag.

Erbjuder ni stöd om jag har bekymmer för mina spelvanor?

Ja, det stämmer. Vid sidan av våra hjälpmedel tillhandahåller vi direkta länkar till professionella stödorganisationer som Stödlinjen.se. Vårt supportteam är också tränad i ämnet. De kan lyssna på dig och vägleda dig till korrekt hjälp. Dra dig inte för att höra av dig vid minsta oro. Att söka hjälp är ett modigt och ansvarstagande val, och vi är här för att stötta dig på vägen.

Går det att spela utan identifikation på Instant Casino?

Nej. På grund av svensk lagstiftning och vårt starka fokus på spelansvar måste vi ha full identitetskontroll och verifiering av alla spelare. Det är en nödvändighet för att motverka penningtvätt, säkerställa myndig ålder och aktivera våra säkerhetsverktyg som gränser och självuteslutning. Spelande utan identifikation skulle bryta ner hela vårt säkerhetssystem, vilket vi inte accepterar. Din privata data skyddas samtidigt enligt strikta dataskyddslagar.