Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jaké má osobní potřeby, dokázal pohodlně využívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být dostupná vskutku komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na technické parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které jistí hráči každodenně potřebují.

Proč se soustředíme na přístupnost

Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši platformu. Dokazuje, že potřeby všech návštěvníků bereme opravdově.

Zefektivnění procesu registrace a potvrzení

Registrační a ověřovací formuláře často jsou nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.

Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu

Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně využitelný. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Vylepšení mobilní použitelnosti

Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.

Úprava pro asistivní technologie

Aby byla platformu byli schopni bez obtíží používat hráči se vizuálním postižením, přizpůsobili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Provoz jsme zkoušeli s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele klíčové:

• Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
• Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
• Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
• Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
• Doplnění skrytých směrových landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Důležitá vylepšení v orientaci a ovládání

Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme eliminovali všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.

Práce s barvami a kontrasty

Naší značka má svou vlastní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.

Neustálé testování a reakce od hazardních hráčů

Zvyšování dostupnosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to trvalý cyklus. Pracujeme s experty na UX a přístupnost. Současně neustále podněcujeme naše české hráče, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou uživatelé signalizovat kterýkoli problém, na který najdou. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou přehlednost nebo cokoli ostatního. Veškerý impulz důkladně vyhodnocujeme a vyhledáváme systémové řešení. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelně také uskutečňujeme automatické i ruční kontroly programu. Chceme tak včas zachytit možné potíže, které by mohly nastat po aktualizaci herního prostředí nebo způsobů platby.

Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si uživatel mohl úplně přizpůsobit barevné schéma platformy podle vlastní preference. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke libovolnému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Přemýšlíme i o implementaci podrobného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně čerpat všechny nové schopnosti a parametry, které pro ně plánujeme.